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Condiciones de venta
Última actualización: 28 de octubre de 2026
Estas condiciones regulan la compra de productos en la tienda online de EURTACA, S.L.. Léelas antes de hacer un pedido: para comprar tienes que aceptarlas expresamente, junto con la política de privacidad. Puedes imprimirlas o guardarlas. El uso del sitio web en general se rige por el aviso legal.
Vendedor
- Razón social: EURTACA, S.L.
- CIF: B43503820
- Domicilio: Polígono Industrial PIBO, Avda. de Umbrete, 12, 41110 Bollullos de la Mitación (Sevilla)
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 647 38 89 88
- Datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, tomo 2.823, folio 111, hoja SE-35.690, inscripción 2.ª.
A quién vendemos
La tienda vende exclusivamente a autónomos y empresas para su actividad profesional. Al hacer un pedido declaras que compras como tal, que tienes capacidad para contratar y que los datos de facturación (nombre o razón social y NIF, NIE o CIF) y de entrega que nos das son veraces. Como no hay compras de consumidores, no se aplica la normativa de consumo (entre otras, el derecho de desistimiento); nuestras devoluciones son una política comercial propia, explicada más abajo.
Dónde enviamos e idioma
Enviamos a direcciones de España: península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. El contrato se formaliza en castellano.
Disponibilidad de los productos
Todos los productos a la venta se pueden pedir aunque no haya stock: lo que falta lo pedimos al fabricante y se sirve «bajo pedido», con un plazo de entrega mayor. La ficha del producto, el carrito y la confirmación te indican qué artículos van bajo pedido. Si un fabricante no pudiera servir un artículo, te avisaremos por email o por teléfono y, según prefieras, te devolveremos lo que hayas pagado por él o te lo cambiaremos por otro equivalente del mismo valor.
Precios e impuestos
Los precios están en euros. En el catálogo y en la ficha de cada producto se muestran sin IVA («+ IVA»). El carrito y la página de pago desglosan la base, el IVA (21 %) y los gastos de envío, y el total que se cobra es el que ves antes de confirmar. Si un precio cambia mientras haces el pedido, te lo avisamos y tienes que confirmarlo otra vez: nunca se cobra un importe distinto del que has visto. Podemos cambiar los precios en cualquier momento, sin que afecte a los pedidos ya hechos.
Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla están exentos de IVA (artículo 21 de la Ley 37/1992): se cobran sin IVA y la factura va sin impuestos. El IGIC (Canarias) o el IPSI (Ceuta y Melilla) y los aranceles que correspondan los paga el cliente en destino.
Gastos de envío y pedido mínimo
- Península: sin pedido mínimo. Los gastos de envío dependen del peso del pedido (tarifa en envíos y devoluciones) y son gratis a partir de 75,00 € (IVA incluido).
- Baleares: pedido mínimo online de 250,00 € (IVA incluido), con portes gratis.
- Canarias, Ceuta y Melilla: pedido mínimo online de 250,00 € (sin IVA), con portes gratis y 30,00 € de gastos de aduana.
La zona se calcula con el código postal de la dirección de envío. Para pedidos menores del mínimo a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, escríbenos a [email protected] y te preparamos un presupuesto.
Cómo hacer un pedido
Añade los productos al carrito y pulsa «Tramitar pedido». En la página de pago te pedimos solo los datos necesarios para facturar y entregar el pedido: datos de facturación, email, teléfono y dirección de entrega. Antes de confirmar puedes revisar y cambiar el pedido y tus datos, y tienes que aceptar estas condiciones y la política de privacidad. Al pulsar «Continuar con el pago» o «Realizar pedido» haces un pedido en firme.
No hace falta registrarse: puedes comprar como invitado o crear una cuenta para ver tus pedidos y comprar más rápido. Te enviaremos la confirmación del pedido por email; los datos registrados por la tienda son la prueba de las compras realizadas. Cada producto admite hasta 99 unidades por pedido; para cantidades mayores, compras para varios centros o periódicas, escríbenos y te preparamos un presupuesto.
Formas de pago
- Tarjeta: a través de la pasarela segura de Stripe; nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. El cargo se hace en el momento de la compra. Si la entidad emisora no autoriza el pago, o no lo completas en 4 horas, el pedido se cancela automáticamente.
- Transferencia bancaria: te damos los datos al confirmar el pedido y por email. Indica el número de pedido (EUR-…) en el concepto. El pedido se prepara cuando recibimos el importe completo.
Solo se admiten pagos en euros.
Cancelación de pedidos por nuestra parte
Podemos rechazar o cancelar un pedido por causas justificadas, por ejemplo:
- datos de facturación incorrectos o que no se pueden verificar;
- sospecha de fraude en el pago;
- que no sea posible entregarlo en la dirección indicada;
- que el comprador no sea un autónomo o una empresa;
- que no se haya pagado el importe completo;
- que exista un litigio pendiente con el cliente.
En ese caso te avisaremos y te devolveremos lo que hayas pagado.
Entrega
Enviamos el pedido a la dirección indicada. Plazos estimados desde la confirmación del pago:
- Península: 2-7 días hábiles si todo está en stock; 7-21 días si algún artículo va bajo pedido.
- Baleares: 7-12 días hábiles en stock; 12-26 días bajo pedido.
- Canarias, Ceuta y Melilla: 9-14 días hábiles en stock; 14-28 días bajo pedido.
Un pedido que mezcla artículos en stock y bajo pedido sale completo, en el plazo del más lento. Si por causas imprevistas no pudiéramos cumplir el plazo, te avisaremos y podrás elegir entre esperar a una nueva fecha o cancelar el pedido con la devolución de todo lo pagado. El pedido se considera entregado cuando tú o la persona que indiques lo recibís, lo que se acredita con la firma del albarán del transportista.
Imposibilidad de entrega
Si no se puede entregar en la dirección indicada, intentaremos entregarlo a la persona que nos digas o en otra fecha; si no vas a estar, avísanos para acordarla. Si en 15 días desde que el pedido está disponible para la entrega no ha podido entregarse por causas que no dependen de nosotros, daremos el contrato por resuelto y te devolveremos lo pagado en un máximo de 14 días, descontando los gastos de transporte adicionales que haya causado la devolución del envío.
Devoluciones y productos defectuosos
Aceptamos devoluciones en 14 días naturales desde la entrega, de productos sin usar, con su embalaje original y sus etiquetas. Por seguridad no se admiten productos de higiene o de contacto con alimentos desprecintados. Los gastos de devolución corren de tu cuenta, salvo que el error sea nuestro o el producto esté defectuoso, en cuyo caso la recogida y la reposición o el reembolso, gastos de envío incluidos, van de nuestra cuenta. El procedimiento completo está en envíos y devoluciones.
Responsabilidad
Los productos se venden para uso profesional. Úsalos según su ficha técnica y las indicaciones del fabricante. No respondemos del lucro cesante, la pérdida de negocio o de oportunidades comerciales derivados de la compra, salvo dolo o culpa grave.
Cesión del contrato
El contrato obliga a ambas partes y a sus sucesores. No puedes ceder ni transmitir el contrato, ni los derechos u obligaciones que nacen de él, sin nuestro consentimiento previo y por escrito. Nosotros podemos cederlo o subcontratar su ejecución en cualquier momento.
Cambios en estas condiciones
Podemos modificar estas condiciones. Los cambios no son retroactivos: cada pedido se rige por las condiciones vigentes en el momento de hacerlo.
Legislación aplicable, jurisdicción y reclamaciones
Estas condiciones y las compras hechas en la tienda se rigen por la legislación española. Como la tienda vende solo a profesionales, para cualquier conflicto las partes se someten a los juzgados y tribunales de Sevilla, salvo que la ley disponga otra cosa. Puedes hacernos cualquier queja o reclamación por email a [email protected] o por correo postal a EURTACA, S.L., Polígono Industrial PIBO, Avda. de Umbrete, 12, 41110 Bollullos de la Mitación (Sevilla).