Eurtaca

Política de privacidad

Última actualización: 23 de octubre de 2026

Esta política explica cómo trata EURTACA, S.L. los datos personales de quienes compran o se registran en su tienda online, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

  • EURTACA, S.L., CIF B43503820
  • Polígono Industrial PIBO, Avda. de Umbrete, 12, 41110 Bollullos de la Mitación (Sevilla)
  • Email: [email protected] · Teléfono: +34 647 38 89 88

No tenemos delegado de protección de datos: para cualquier cuestión, escríbenos a [email protected].

Qué datos tratamos

La tienda vende solo a autónomos y empresas. Tratamos los datos que nos das al comprar, crear una cuenta o contactar con nosotros:

  • Identificación y contacto: nombre y apellidos o razón social, email y teléfono, también los de la persona de contacto de la empresa.
  • Datos fiscales: NIF, NIE o CIF y dirección de facturación.
  • Envío: dirección de entrega y notas del pedido.
  • Pedidos: productos, importes, forma de pago y estado. No guardamos los datos de tu tarjeta: el pago con tarjeta se hace en la plataforma de Stripe.
  • Cuenta: email y contraseña, que guardamos cifrada de forma irreversible.
  • Datos técnicos: la dirección IP, solo para la seguridad del inicio de sesión.

Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender tu pedido o tu solicitud; sin ellos no podemos hacerlo. Si nos das datos de otra persona (por ejemplo, el destinatario de un envío), debes haberla informado.

Para qué los usamos, con qué base y cuánto tiempo

Pedidos

Gestionar tu pedido: cobro, preparación, envío, seguimiento, atención posventa, incidencias y devoluciones.

Base legal: Ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD).

Plazo: Mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos de prescripción de las acciones legales.

Facturación

Emitir las facturas y llevar la contabilidad.

Base legal: Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): normativa mercantil y tributaria.

Plazo: 6 años (art. 30 del Código de Comercio) y los plazos que exija la normativa fiscal.

Cuenta de cliente

Crear y mantener tu cuenta: datos guardados, historial de pedidos e inicio de sesión.

Base legal: Ejecución del contrato que aceptas al crear la cuenta (art. 6.1.b RGPD).

Plazo: Mientras mantengas la cuenta. Puedes pedirnos que la borremos cuando quieras.

Comunicaciones comerciales

Enviarte información de productos y ofertas por email, solo si marcaste la casilla correspondiente.

Base legal: Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI), que puedes retirar en cualquier momento.

Plazo: Hasta que te des de baja.

Consultas

Responder a lo que nos preguntas por email o por teléfono, por ejemplo un presupuesto.

Base legal: Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) o interés legítimo en atenderte (art. 6.1.f RGPD).

Plazo: El tiempo necesario para resolverla y, si da lugar a un pedido, el del pedido.

Seguridad

Proteger la tienda y las cuentas frente a accesos indebidos y fraude (por ejemplo, limitar intentos de inicio de sesión fallidos).

Base legal: Interés legítimo en la seguridad de la tienda (art. 6.1.f RGPD).

Plazo: El imprescindible: los datos técnicos de seguridad se borran en cuestión de minutos u horas.

Pasados esos plazos, los datos se bloquean durante el tiempo en que pueda exigirse alguna responsabilidad y después se borran. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

A quién se comunican

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los reciben, en lo imprescindible:

  • Empresas de transporte (por ejemplo, MRW o TXT): nombre, dirección y teléfono para entregar el pedido.
  • Stripe, si pagas con tarjeta: tramita el pago como entidad de pago regulada.
  • Bancos, para los cobros por transferencia y los reembolsos.
  • Nuestra asesoría fiscal, laboral y contable, como encargada del tratamiento: para la contabilidad y las obligaciones fiscales derivadas de tus pedidos y facturas.
  • Proveedores tecnológicos que nos prestan el desarrollo, el alojamiento y el mantenimiento de la tienda y el envío de sus emails, como encargados del tratamiento: solo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones, en los términos del artículo 28 del RGPD. Los elegimos con criterios estrictos y con un contrato que les obliga a cumplir la normativa de protección de datos.
  • Administraciones públicas (como la Agencia Tributaria), jueces y tribunales, cuando lo exija la ley.

Puedes pedirnos más información sobre cómo tratamos los datos personales en [email protected] o consultar nuestro registro de actividades de tratamiento.

Transferencias internacionales

Tratamos los datos dentro del Espacio Económico Europeo. Stripe puede tratar datos de pago en Estados Unidos, con las garantías del RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Más información en su política de privacidad.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

  • Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
  • Rectificación: corregirlos si son inexactos.
  • Supresión: pedirnos que los borremos.
  • Oposición y limitación del tratamiento.
  • Portabilidad: recibirlos en un formato estructurado.
  • Retirar tu consentimiento a las comunicaciones comerciales, sin que afecte a lo hecho antes.

Escríbenos a [email protected] o por correo postal a la dirección de arriba, indicando qué derecho ejerces e identificándote suficientemente (para no dar tus datos a otra persona). Te responderemos en un mes como máximo. Si tienes cuenta, puedes corregir tus datos y darte de baja de las comunicaciones comerciales tú mismo en Mi cuenta → Datos; y cada email comercial incluye cómo darte de baja.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas, límite de intentos de inicio de sesión, doble factor para el acceso interno y cierre automático de las sesiones (a los 14 días en las cuentas de cliente). Las personas que acceden a tus datos están formadas para ello y sujetas a un deber de confidencialidad.

Menores de edad

La tienda no está dirigida a menores de edad, que no deben comprar ni registrarse en ella. Si descubrimos que hemos obtenido por error datos de un menor, los borraremos lo antes posible.

Cookies

Solo usamos cookies técnicas, necesarias para el funcionamiento de la tienda. Los detalles están en la política de cookies.

Cambios en esta política

Si cambiamos la forma de tratar tus datos, actualizaremos esta página y la fecha de arriba. Si el cambio es importante, te avisaremos.